“我赶快给快递公司打了电话,客服人员居然回答我是因为顺路。”这个答复让宁女士哭笑不得 ,“我在北京寄个同城快件,怎么走怎么绕才能顺路到杭州呢?”之后她又多次跟客服人员沟通,对方表示将向上级反映情况,并尽快处理。“最后给我的解释是因为信息录入错误,导致发错地方,但也没说怎么解决。”【详细】